Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

RMCUSTOM
Adresse : 21 allée des Fontaines, 89000 Perrigny, France
Téléphone : 06 72 79 54 68
E-mail : Samuel@rmcustom89.fr

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
• Données liées à la prestation de service : informations sur votre véhicule, vos préférences ou demandes de devis, créneaux de rendez-vous, historique de réservation et de paiement (acompte en ligne).
• Données techniques :adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite — uniquement si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (voir politique cookies).

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous.
• Fournir nos services de detailing, covering et personnalisation automobile.
• Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (uniquement avec votre consentement).
• Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur sur notre site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, abonnement à une newsletter, cookies non essentiels).
• L'exécution d'un contrat lorsque vous commandez une prestation.
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial.
• Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables (10 ans).

6. Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être transmises à :

• Nos prestataires techniques : hébergement du site (Vercel), base de données (Supabase), paiement en ligne (Stripe), envoi d'e-mails et SMS (Brevo).
• Nos partenaires professionnels (dans le cadre d'une demande spécifique liée à un service).

Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
• Protection de l'accès à nos serveurs et outils internes.
• Accès restreint aux seules personnes autorisées au sein de l'entreprise.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins commerciales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à : Samuel@rmcustom89.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des traceurs (cookies et stockage local) pour mémoriser votre choix de consentement et, si vous l'acceptez, vos préférences d'affichage et des statistiques de visite anonymes.

Nous n'utilisons pas Google Analytics ni de cookies publicitaires tiers. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Détails complets : politique cookies.

10. Modifications de la politique

RMCUSTOMse réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Samuel@rmcustom89.fr
06 72 79 54 68